Szállítási és fizetési információk

1. Szállítási módok és árak

Szállítási idő: 1-3 munkanap

Az Express One szállítási költsége tartalmazza:

• Házhoz szállítást a csomag feladását követő munkanapon,
• Átvételt Express One csomagponton vagy csomagautomatában, ha nem szeretne a futárra várni,
• Online nyomon követést a csomagszámmal,
• E-mail (és sms) értesítéseket a csomag útjáról,
• Ügyfélszolgálat: +36 1 8777 400, illetve ugyfelszolgalat@expressone.hu

A Foxpost szállítási költsége tartalmazza:

• Átvételt Foxpost csomagautomatában, a nap 24 órájában,
• Online nyomon követést a csomagszámmal,
• E-mail (és sms) értesítést, amikor a csomag megérkezett az automatába,
• Ügyfélszolgálat: +36 1 999 0369, illetve info@foxpost.hu

2. Fizetési információk

Rendelése leadása közben választhat fizetési módot, a következő három közül:

Utánvétellel az átvételkor
Ha az utánvételes fizetést választja, a csomag ellenértékét az átvételnél fizeti ki – az Express One futárnál, az Express One csomagponton, vagy a Foxpost csomagautomatánál. Fizethet bankkártyával, futárnál készpénzzel is.

Banki átutalással
Rendelése beérkezése után számlaszámunkat automata levél formájában kapja meg. Számlaszámunkat itt is megtalálhatja. Amint megérkezett az átutalt összeg, termékét csomagoljuk és indítjuk.

Bankkártyával
Rendelése leadása végén átirányítjuk egy biztonságos banki felületre, ahol kártyája használatával fizethet. Áruházunk a Worldline-nal áll szerződésben.

3. Szállítással kapcsolatos előnyök és hasznos információk

Szállítási határidőnk 1-3 munkanap a rendelés napjától számítva. Megrendeléseink 98%-át ennyi idő alatt teljesítjük. Egyes esetekben ez kitolódhat, például sikertelen árubeszerzés miatt.

Express One futárszolgálat
Nem tudja egész nap a futárt várni? Rendelése leadásánál válasszon Express One csomagpontot vagy csomagautomatát.

• Nem kell egész nap a futárt várnia,
• Az átvételi ponton a saját idejében veheti át a csomagot,
• Nem kötelező megadni privát címet, ha nem szeretné ezt másokkal tudatni,
• Ajándékozás esetén a meglepetés nem marad el, mert az ajándékozott nem tud a csomagról.

Foxpost csomagautomata
A Foxpost automatákból a nap 24 órájában átvehető a csomag, nyitvatartáshoz kötöttség nélkül.

• Nincs futárvárás és nincs nyitvatartás,
• Az automatánál bankkártyával fizethet, ha utánvételt választott,
• Nem kötelező megadni privát címet,
• Ajándékozás esetén a meglepetés nem marad el.

4. Sikertelen kiszállítás esetén

Express One futárszolgálat esetén
A csomag azonosítóját a feladás napján e-mailben megkapja. Ha az első kiszállítás nem sikerül, az Express One újra megkísérli a kézbesítést. Csomagja útját az Express One rendszerében követheti nyomon.

Probléma esetén az Express One ügyfélszolgálata: +36 1 8777 400. Mi is segítünk a 0620 987 8786-os telefonszámon, 09-17h között, vagy írhat nekünk: info@parfum.hu.

Foxpost csomagautomata esetén
Ha a csomag megérkezett az automatába, e-mailben és sms-ben értesítjük. Ha a rendelkezésre álló idő alatt nem veszi át, a csomag visszaindul hozzánk – ilyenkor keresse ügyfélszolgálatunkat, és egyeztetünk az újbóli feladásról.

A Foxpost ügyfélszolgálata: +36 1 999 0369

Kérdése van? 0620 987 8786 (H-P 09-17) vagy info@parfum.hu